Informativa legale

1. Informazioni generali

Le presenti note legali disciplinano l'identificazione del negozio, l'utilizzo del sito web e le informazioni che l'utente deve conoscere prima di navigare, creare un account o effettuare un ordine.

Il sito web è rivolto ai clienti con indirizzo di consegna in Italia e offre mobili e articoli per la casa.

2. Gestione del sito web

Il sito web è gestito come negozio dedicato alla vendita online di mobili e articoli per la casa.

Attività: vendita online di mobili e articoli per la casa.
Zona di consegna: Italia.

3. Utilizzo del sito web

L'utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito, corretto e rispettoso dei diritti altrui.

È vietato:

Utilizzare il sito web per finalità fraudolente o illegali.
Introdurre virus, software dannosi o qualsiasi elemento che possa danneggiare il sito web.
Tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi, server o banche dati.
Copiare, modificare o sfruttare i contenuti del sito web senza autorizzazione scritta.
Utilizzare dati falsi durante la creazione di un account o l'invio di un ordine.

Il nostro negozio può sospendere l'accesso dell'utente quando sussistono ragionevoli indizi di frode, utilizzo illecito, rischi per la sicurezza o gravi violazioni delle presenti note legali, nel rispetto della normativa applicabile.

4. Informazioni sui prodotti e prezzi

Il nostro negozio si impegna a mantenere chiare e aggiornate le informazioni relative ai prodotti, alle immagini, alle caratteristiche, alla disponibilità e ai prezzi.

Possono verificarsi lievi differenze tra le immagini visualizzate e il prodotto ricevuto a causa di:

Materiali utilizzati.
Processi di produzione.
Caratteristiche naturali di determinati materiali.
Illuminazione delle fotografie.
Impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato dall'utente.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€). Prima di confermare l'ordine, il cliente potrà consultare il prezzo dei prodotti, la spedizione standard gratuita in Italia, le imposte applicabili e l'importo totale da pagare.

5. Ordini, pagamenti e contratti elettronici

Il cliente può effettuare ordini tramite il sito web seguendo la procedura di acquisto indicata.

La procedura d'ordine comprende:

Selezione dei prodotti.
Aggiunta dei prodotti al carrello.
Inserimento e verifica dei dati necessari.
Selezione del metodo di pagamento.
Accettazione delle condizioni del servizio.
Conferma esplicita dell'ordine con obbligo di pagamento.

La conclusione dei contratti per via elettronica è disciplinata dalla normativa italiana applicabile in materia di commercio elettronico, compreso il Decreto Legislativo n. 70/2003.

Il contratto si considera concluso quando il nostro negozio riceve il pagamento e invia al cliente la conferma dell'ordine tramite e-mail.

6. Proprietà intellettuale e industriale

I contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, disegni, loghi, elementi grafici, struttura, selezione e modalità di presentazione, appartengono al nostro negozio oppure a terzi che ne hanno autorizzato l'utilizzo.

È vietato:

Riprodurre i contenuti del sito web senza autorizzazione scritta.
Distribuire i contenuti del sito web senza autorizzazione scritta.
Modificare i contenuti del sito web senza autorizzazione scritta.
Utilizzare immagini, testi o disegni per finalità commerciali senza autorizzazione scritta.

L'utilizzo del sito web non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sui relativi contenuti.

7. Protezione dei dati personali e cookie

I dati personali saranno trattati in conformità alla normativa applicabile, tra cui:

Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Decreto Legislativo italiano n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, in materia di protezione dei dati personali.
Articolo 122 del Decreto Legislativo italiano n. 196/2003, relativo all'utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento.

I dati possono essere utilizzati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza clienti, account degli utenti, obblighi fiscali e sicurezza del sito web.

I cookie non necessari saranno installati solo dopo aver ottenuto il consenso preventivo dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

8. Responsabilità

Il nostro negozio si impegna a mantenere il sito web disponibile, sicuro e aggiornato. Tuttavia, non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici o problemi causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Il nostro negozio non sarà responsabile dei danni direttamente causati da:

Utilizzo illecito del sito web da parte dell'utente.
Informazioni false, incomplete o non aggiornate fornite dall'utente.
Mancata protezione ragionevole delle credenziali personali da parte dell'utente.
Interruzioni tecniche causate da fornitori di servizi esterni, nella misura in cui tali eventi siano al di fuori del nostro controllo.
Danni derivanti da virus o software dannosi introdotti da terzi, nella misura in cui non siano imputabili al nostro negozio.

Queste limitazioni non escludono né riducono i diritti dei consumatori e non si applicano nei casi in cui la normativa italiana o dell'Unione europea vieti di limitare o escludere la responsabilità.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti note legali sono interpretate in conformità alla normativa italiana applicabile agli utenti e ai consumatori con indirizzo di consegna in Italia, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa dell'Unione europea.

In caso di controversia, il cliente e il nostro negozio cercheranno innanzitutto di trovare una soluzione attraverso un contatto diretto con il servizio di assistenza clienti.

Il consumatore può presentare reclami presso:

Gli organismi pubblici competenti in materia di tutela dei consumatori.
I sistemi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili.
I giudici e i tribunali competenti.

Nessuna disposizione delle presenti note legali limita il diritto del consumatore di rivolgersi agli organi giudiziari competenti secondo la normativa applicabile.

10. Servizio di assistenza clienti

Per richieste relative alle presenti note legali, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, agli annullamenti, ai resi, ai rimborsi o ai diritti dei consumatori, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: helpme@ninasonest.com

Telefono: +81 (801) 503 13 29

Indirizzo: 2-5-1-15 NISHIMIYANOSAWA, TEINE-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 006-0009, GIAPPONE

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00.

Zona di consegna: Italia.