Informativa sulle spedizioni

1. Zona di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente a indirizzi situati in Italia. La consegna è effettuata da fornitori professionali di servizi logistici specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.

2. Spese di spedizione

Tutti i prodotti beneficiano della spedizione standard gratuita in tutta Italia, senza alcun importo minimo di acquisto.

3. Preparazione ed elaborazione dell'ordine

Una volta ricevuto e confermato il pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.

Termine limite per l'elaborazione degli ordini:

  • Gli ordini effettuati entro le ore 16:00, dal lunedì al venerdì, possono iniziare a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini effettuati durante i giorni festivi saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Il sabato, la domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi ai fini dell'elaborazione degli ordini.

4. Trasporto e tempi di consegna

La merce viene consegnata tramite fornitori professionali di servizi logistici, selezionati in base alle caratteristiche, al peso, al volume e alle dimensioni dei prodotti acquistati.

Il tempo di consegna stimato con spedizione standard è di 7–13 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

La consegna può essere influenzata da:

  • Interruzioni dei servizi logistici.

  • Restrizioni alla circolazione disposte dalle autorità competenti in Italia.

  • Condizioni meteorologiche avverse.

  • Errori nell'indirizzo fornito dal cliente.

  • Richieste del cliente di modificare l'appuntamento per la consegna di mobili voluminosi.

Il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza clienti per consultare lo stato aggiornato della spedizione.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito web sono espressi in euro (€).

Prima di confermare l'ordine, verranno indicati chiaramente:

  • Il prezzo dei prodotti.

  • La spedizione standard gratuita in tutta Italia.

  • Le imposte e gli eventuali oneri applicabili al prezzo finale.

  • L'importo totale da pagare.

Queste informazioni vengono fornite in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori e contratti a distanza, compresi, ove applicabili, gli obblighi di informazione previsti dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Tali disposizioni richiedono che il consumatore venga informato, prima della conclusione di un contratto a distanza, sul prezzo totale dei beni, sulle imposte, sugli eventuali costi aggiuntivi e sull'importo finale dell'ordine.

6. Servizio di assistenza clienti

Per richieste relative agli ordini, alle spedizioni, alle consegne e alla ricezione della merce, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: helpme@ninasonest.com

Telefono: +81 (801) 503 13 29

Indirizzo: 2-5-1-15 NISHIMIYANOSAWA, TEINE-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 006-0009, JAPAN

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00.

Zona di consegna: Italia.